Société en forte croissance implantée en Afrique centrale et au Maroc, spécialiste de l’équipement industriel, distribue et assure le service après-vente pour la gamme complète de produits (CAT, O&K, HYSTER, PERKINS, MANITOU et MECALAC). La société fournit les équipements et les services aux acteurs de plusieurs industries dont celle de la construction, des mines et carrières, de l’énergie, des moteurs industriels et marin…
Dans le cadre de se développement, trois postes de Correspondants Techniques (H/F) sont à pourvoir au Maroc
Le Poste :
Le poste consiste à fournir assistance et expertise techniques aux filiales et clients pour les marques distribuées, notamment pour toute question de maintenance, garantie, programmes d’améliorations, documentation technique, performances et diagnostics de pannes mais aussi assistance et expertise en matière de formation technique.
Vous êtes le premier contact entre TAE et les services techniques des constructeurs (DSN et Tech Rep pour CAT).
Principales missions :
 Collecter et organiser toutes les informations sur les problèmes techniques.
 Proposer des solutions de résolution de problèmes techniques.
 Se rendre sur les chantiers afin d’expertiser et voir sur place les problèmes techniques des machines.
 S’assurer auprès des constructeurs du suivi des résolutions des principaux problèmes techniques (Top Ten List).
 Apporter tout soutien aux filiales pour la documentation technique, les outils et techniques d’informatique embarquée des constructeurs représentés.
 S’assurer du bon suivi des dossiers garantie et notamment des remboursements constructeurs.
 Entretenir des relations suivies avec les représentants techniques des constructeurs.
 Participer à la formation des collaborateurs ou des clients sur l’utilisation de la documentation technique et des systèmes d’informatique embarquée.
 Assurer des interventions en Afrique selon les besoins de l’activité.
 S’attacher à maintenir à jour les connaissances des outils constructeurs existants nécessaires à la bonne exécution des tâches relevant de son activité.
 Rendre compte régulièrement au Responsable Service.
Profil recherché :
De formation Bac +2 (BTS Maintenance, Mécanique, Moteurs)
Expérience de 3 à 5 ans dans le même secteur.
Des connaissances techniques en hydraulique, motorisation, mécanique générale et électricité sont attendues.
Vous maitrisez le Pack Office.
Anglais opérationnel souhaité.

Rémunération & perspectives de carrière attractives

Pour toute question, contacter la société Interpares Conseil (Clément Barber au 06 26 04 00 04)